1. Crear un tiquete desde "Vista general del Mecánico".
1. Crea un tiquete desde la "Vista general del mecánico En la vista general del mecánico, puedes abrir fácilmente la vista general de tiquetess pulsando el botón "Tiquetes". Aquí puedes ver los tiquetes existentes para el proyecto actual y crear nuevos tiquetes.
2. En la lista de tiquetes, verás todos los tiquetes del proyecto actual.
3. En la lista de tiquetes, verás todos los tiquetes del proyecto actual. Si deseas crear un nuevo tiquete, puedes hacerlo fácilmente pulsando el botón "Nuevo Tiquete".
2. Crear Tiquete
4. Aquí verás información sobre el tiquete y el proyecto al que está asociado.
5. Debes asignar el Tiquetet a alguien, puede ser un compañero para que realice la tarea. También es posible enviarse un tiquete a sí mismo. Asignar un tiquete a alguien es importante, de esta forma queda claro quién es el responsable de que el tiquete sea gestionado.
6. Aquí puedes especificar el tiquete:
¿Cuál es la fecha límite?
¿Qué tipo de tiquete es?
¿Cuál es el estado del tiquete?
También puedes añadir notas para aclarar el tiquete para el destinatario.
3. Asignar Tiquete.
7. Puedes asignar el tiquete a un usuario en especifico. Puedes encontrarlos buscando en la barra de búsqueda.
8. A continuación, selecciona el usuario o usuarios correspondientes. Un tiquete puede asignarse a varios usuarios simultáneamente.
9. Después de seleccionar el/los usuario(s) apropiado(s) pulse "actualizar" para añadir al/los colega(s). A continuación, puedes proceder a crear el tiquete.
4. Visualizacón de la Información del Tiquete
10. Una vez completados los datos, puedes crear el tiquete.
5. Visualización de la información del tiquete
11. Un tiquete siempre está asignado a alguien. Aquí puedes ver qué compañero(s) es(son) responsable(s) del tiquete.
12. Aquí puedes leer toda la información sobre el tiquete y así puedes saber fácilmente qué hacer.
13. Al actualizar el estado del tiquete, tanto tu como tus compañeros sabrán lo que queda por hacer para completar este tiquete.
14. Después de ajustar el tiquete pulsa el logo de "guardar".
6. Todos los tiquetes en un solo lugar
15. Puedes encontrar todos los tiquetes en "Mi Espacio" bajo la sección "Tiquete".
7. Visualizar mis propios tiquetes
16. También puedes encontrar fácilmente los tiquetes que te han sido asignados en tu pantalla de inicio.
17. Pulsando este icono puedes acceder a la vista general de todas las solicitudes.
18. También puedes abrir fácilmente tu tiquete. Esto ya se ha explicado en el paso 4.
